Condiciones Generales

APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones regulan el uso del servicio de www.bblueberry.com. Los pedidos realizados a través del sitio web www.bblueberry.com suponen la aceptación íntegra de las Condiciones Generales de contratación, que se describen seguidamente. Dichas condiciones tienen fuerza vinculante para ambas partes, empresa y consumidor.

Blueberry Cosmetics S.L. (en adelante “Blueberry”) informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza, aunque Blueberry si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes.

Las presentes condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso, prevaleciendo las que se encuentren publicadas en el momento de que se produzca la utilización del servicio.

A todos los efectos se entenderá que el cliente/usuario acepta las condiciones aquí relacionadas al realizar cualquier compra. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS

Los precios de los productos ofertados en www.bblueberry.com incluyen los impuestos aplicables en España (IVA del 21%), excepto para los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la Unión Europea, en cuyo caso los precios son libres de impuestos.

Los gastos de envío no forman parte de los precios de los productos. Al finalizar el pedido, se le indicará el importe de los gastos de envío. Si el pedido alcanza los 60€, los gastos de envío serán gratuitos, siempre y cuando el destino sea España peninsular.

En caso de que la forma de pago sea contra-reembolso, se cobrarán unos gastos de gestión de 3€.

Blueberry se reserva el derecho a modificar los precios de los productos y de los gastos de envío que oferta en www.bblueberry.com sin previo aviso. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

PROCESO DE COMPRA

En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos y servicios ofrecidos por Blueberry, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:

  1. Seleccione el producto deseado añadiéndolo al carrito.
  2. Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes incluidos.
  3. Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los gastos de envío.
  4. Si está conforme con el pedido, puede registrarse cumplimentando el formulario de recogida de datos o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado. También puede realizar la compra sin registrase, aunque no podrá acceder posteriormente la historial de compras.
  5. A continuación, deberá proporcionar sus datos y finalmente seleccionar el método de pago.

Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago aceptadas en www.blueberry.com son las siguientes:

  • Con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago segura TPV de Caixabank.
  • A través de una cuenta de Paypal.
  • Contra-reembolso. Solo válido para entregas en España peninsular. Se aplicará una tarifa de 3€ por envío.

Pago por transferencia en nuestra cuenta bancaria.

ENVÍO & PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizan los días laborables (de lunes a viernes) desde nuestra sede en Cantabria (España). Los días festivos en la Comunidad Autónoma de Cantabria serán considerados como no laborables, así como los festivos en España.

En los envíos a España peninsular podrás elegir un envío urgente con entrega a domicilio en 24 horas y otro económico con entrega a domicilio en hasta 72 horas. Para el envío económico en España peninsular existe la opción de recogida en una oficina de correos a elección del cliente. Los tiempos de entrega se cuentan desde que el pedido es tramitado por nuestro equipo y para su cálculo no se tienen en cuenta los días festivos y no laborables.

Si realizas tu pedido antes de las 13h de un día laborable, lo enviaremos ese mismo día, después de esa hora será enviado al día siguiente laborable.

Los gastos de envío serán gratuitos para los destinos en España peninsular por compras superiores a 60€. En este caso de envío gratuito la entrega se realizará en hasta 72 horas.

Para pedidos con un importe por debajo de 60€, las tarifas son las siguientes:

  • España península: 6,50€ para la entrega urgente en 24 horas a domicilio. 4,50€ para la entrega en hasta 72 horas si la entrega es en el domicilio y 3,99€ si el cliente recoge el pedido en una oficina de correos.
  • Baleares, Ceuta y Melilla: 6,50€ (entrega en 72 horas a domicilio)
  • Canarias: 7,70€ (entrega en 72 horas a domicilio)

En los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de envío no incluyen los gastos derivados de las gestiones aduaneras, que corren a cargo del cliente. Estas tasas e impuestos son cargos locales aplicados por la oficina de aduanas y en ningún caso son cargos aplicados por nuestra tienda.

Realizamos envíos a todas partes del mundo. Las tarifas internacionales varían en función del peso del paquete, son las siguientes:

Europa (incl. Groenlandia):

0,1Kg - 0,5Kg: 9,5€

0,5Kg - 1Kg: 15,5€

1Kg - 2Kg: 22,5 €

Resto países:

0,1Kg - 0,5Kg: 12,5€

0,5Kg - 1Kg: 22,5€

1Kg - 2Kg: 28€

Todos los envíos son certificados con número de seguimiento.

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

Si deseas cancelar un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 644749121 o bien enviando un correo electrónico a la dirección contacto@bblueberry.com, indicando el número de pedido que deseas cancelar.

Nuestro departamento comercial se pondrá en contacto contigo para confirmar la cancelación del pedido y realizar el abono del pago realizado.

Recuerda que muchos pedidos son recibidos, preparados y enviados en el mismo día. Si tu pedido ha salido de nuestro almacén deberás esperar a recibirlo para tramitar la cancelación sin abrir el paquete.

En este caso, los costes de transporte no serán abonados.

DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO O PEDIDO

De conformidad con lo establecido en art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a www.bblueberry.com (mediante correo electrónico dirigido a: contacto@bblueberry.com), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.

Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quieran devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

No se admitirán devoluciones de productos usados o desprecintados.

Si se aprecia que algún producto es defectuoso, www.bblueberry.com reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien le reembolsará el coste del producto defectuoso.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a www.bblueberry.com (mediante correo electrónico dirigidos a: contacto@bblueberry.com) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

HOJAS DE RECLAMACIONES

Blueberry dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en Bº Bojar 2B Oficina 15, en Igollo de Camargo(Cantabria). Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico contacto@bblueberry.com.

VERSIÓN

Estas Condiciones de Contratación son de fecha 01/06/2017 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.